Trotes comprometem atendimento do Samu em Sergipe: mais de 4 mil ligações falsas no primeiro semestre

O Samu (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência) de Sergipe registrou um número alarmante de trotes no primeiro semestre de 2025, totalizando 4.228 ligações falsas. Embora o índice tenha mostrado uma leve redução em comparação com o mesmo período de 2024, quando foram registradas 5.200 chamadas falsas, o impacto na qualidade do atendimento continua sendo um grande desafio.

A Secretaria de Saúde do Estado de Sergipe alerta que a prática de realizar trotes para o Samu é um crime e pode ter consequências graves. “Os trotes não apenas causam transtornos, mas colocam em risco vidas reais. Uma ambulância desviada para atender a uma falsa emergência impede que o Samu chegue a tempo para quem realmente precisa”, explicou Viviane Maria Sales, gerente administrativa da Central de Regulação de Urgências (CRU).

Além de prejudicar a eficácia do serviço de saúde, o aumento no número de chamadas falsas resulta em sobrecarga para os profissionais que trabalham no Samu. A CRU é composta por telefonistas auxiliares de regulação médica e médicos reguladores, que têm a difícil tarefa de identificar chamadas falsas e garantir que os recursos de emergência sejam destinados apenas a quem realmente necessita.

A SES (Secretaria de Estado da Saúde) reforça que a prática de trote é passível de punição legal e pede para que a população se conscientize sobre a importância de reservar o número 192 para emergências reais. O impacto negativo de um simples trote pode ser imenso, especialmente em situações onde o tempo é um fator crucial para a sobrevivência dos pacientes.

A diminuição dos trotes é uma responsabilidade coletiva. O Samu tem trabalhado em estreita colaboração com as autoridades para combater essa prática e garantir que os recursos de atendimento sejam sempre direcionados para aqueles que mais necessitam.